Обзор государственного управления и управления

Абстрактный

Стресс на работе, выгорание и организационная политика: восприятие и опыт старших менеджеров в государственном секторе Южной Африки

Леон Шварц и Шерил А. Потгитер

В этом исследовании делается попытка понять причины и уровни стресса на работе и выгорания в количественном контексте. Был принят смешанный метод, в котором вопросы организационной политики также изучались с использованием качественного подхода. Выборка была получена из департамента государственной службы Южной Африки, а три количественных вопросника, а именно «Опросник опыта трудовой жизни», «Опросник выгорания Маслаха» и «Биографический вопросник», были инструментами измерения для этого исследования. Выборка состояла из 341 старшего должностного лица, должности которых варьировались от помощника директора до генерального директора, и было заполнено 231 вопросник. Качественный аспект использовал полуструктурированные вопросники, а также индивидуальные интервью. Был принят кросс-секционный подход. Результаты показали, что уровни стресса значительно высоки как внутри, так и за пределами рабочей среды. Одной из выдающихся гипотез этого исследования является изучение связи между стрессом и выгоранием в эпоху после апартеида. Исследование также показывает, что организационная политика играет большую роль в влиянии на уровни стресса, которые приводят к выгоранию. Целью исследования является информирование национальных правительственных департаментов о взаимосвязи между стрессом на работе и выгоранием, а также о роли, которую играла организационная политика среди высших государственных чиновников в эпоху апартеида после 1994 года.