Обзор государственного управления и управления

Абстрактный

Роль человеко-компьютерного взаимодействия (HCI) в предотвращении эксцессов при привлечении клиентов в электронную коммерцию

Али Амхани Самади

Очевидно, что прогресс науки, а также рост рабочего бизнеса и ограничения по времени заставили человека использовать сети Интернет и различные персональные компьютерные системы в мире. В настоящее время компьютеры и сети Интернет имеют различные приложения в различных аспектах человеческой жизни; и электронная коммерция является одним из таких приложений, которые вызвали кардинальные изменения в современном мире. Электронная коммерция рассматривается как эффективная идея оптимального контроля времени и сокращения затрат и приветствуется правителями и даже общественностью; и ее возможности увеличиваются с каждым днем ​​в соответствии с конкурентной глобальной средой. Поэтому организации и веб-сайты онлайн-продаж стремятся охватить всю или большую часть своей деятельности в форме онлайн-услуг для клиентов с помощью эффективной рекламы. Более того, клиенты ищут организации и веб-сайты, которые достаточно надежны, чтобы построить инфраструктуру для своей деятельности в кратчайшие сроки. В сфере электронной коммерции менеджеры играют эффективную роль в повышении удовлетворенности клиентов, но, к сожалению, эта наука получила широкое распространение в последние годы, и существует множество беспорядков и эксцессов со стороны веб-дизайнеров в предоставлении услуг электронной коммерции, так что некоторые люди не желают заниматься своей личной деятельностью в Интернете из-за чрезмерного использования рекламы и предоставляемых услуг, и поэтому они передали свои личные дела другим и со временем отказались от этой технологии. Поскольку общества в настоящее время находятся в процессе развития, мы должны серьезно учитывать факторы, которые препятствуют этой технологии, и должны использовать науку взаимодействия человека и компьютера (HCI), которая является методом оптимизации компьютерных дел, чтобы обобщить ее и предотвратить эти факторы. Соответственно, предлагается включить науку HCI в деятельность электронной коммерции и рекламу, чтобы предотвратить разрушительные эксцессы в этой области.