Обзор государственного управления и управления

Абстрактный

Влияние организационного поведения и деятельности в области инноваций, ориентации на рынок и ориентации на конкурентов на конкурентные преимущества в сфере услуг

Фатеме Баят и Карим Хамди

Сегодня действия и поведение фирм на конкурентных рынках играют значительную и эффективную роль в усилиях по созданию конкурентных преимуществ. Это очень очевидно в отраслях, ориентированных на услуги, таких как страховая отрасль. Между тем, организационные усилия рассматриваются в трех направлениях в этом исследовании, которые включают ориентацию на рынок, ориентацию на конкурентов и ориентацию на инновации. Основная цель этого исследования - оценить эффективность организационных усилий в областях инноваций, конкуренции и ориентации на рынок по созданию конкурентных преимуществ. Метод исследования здесь применяется для цели, а опрос - для описательного характера. Статистическая совокупность этого исследования - сотрудники филиала Saman Insurance. Количество людей, которые приняли участие в этом исследовании, составляет 319 человек по данным Бюро переписи населения Saman Insurance. Исследователь использовал простой случайный метод выборки для отбора выборки этих людей, а количество респондентов определяется по формуле выборки Кохрана и равно 174 человекам. Для сбора данных используется опрос из 24 вопросов, а его достоверность и надежность заранее одобряются руководителем и консультантом. Программное обеспечение для анализа данных, используемое в этом исследовании, — Smart PLS. Результаты показывают, что ориентация на рынок, ориентация на инновации и ориентация на конкуренцию действительно влияют на создание конкурентного преимущества.