Обзор государственного управления и управления

Абстрактный

Внедрение управления знаниями в индустрии гостеприимства Нигерии

Натаниэль С. Озигбо

Это исследование фокусируется на роли управления знаниями в поддержании и расширении инноваций в индустрии гостеприимства. В частности, исследование стремится создать модель управления знаниями, в которую могут быть включены принципы инноваций. Существует краткий обзор концепций управления знаниями и гостеприимства и их соответствующих синергий, а различные упомянутые определения указывают на то, что управление знаниями имеет потенциал быть катализатором инноваций в организациях. В исследовании применялись методы опроса, при которых анкеты были распространены среди 240 респондентов и проанализированы с использованием методов статистического анализа. Большинство респондентов воспринимали управление знаниями как способ добавления ценности. Результаты показали, что состояние внедрения структуры управления знаниями в индустрии гостеприимства было принято. Исследование также определило управление знаниями как один из важнейших ресурсов, который способствует конкурентному преимуществу организации. Это исследование дало лучшее понимание определяющих факторов и переменных управления знаниями. Исследование может помочь организациям лучше разрабатывать свои схемы управления знаниями и генерировать плодотворные результаты как для сотрудников, так и для организаций. Наше исследование пролило свет на важную роль управления знаниями и роль высшего руководства в легитимации и расширении прав и возможностей лидеров управления знаниями. Исследование указало, что будущие исследования могут сосредоточиться на лидерах управления знаниями и рассмотреть такие вопросы, как характеристики эффективных лидеров управления знаниями и то, как организация может создать преданную команду лидеров управления знаниями.