Обзор государственного управления и управления

Абстрактный

Исследование стресса на работе у специалистов по кодированию в связи с продвижением новой медицинской политики

Юй Хуа Янь

Цели: Целью настоящего исследования является изучение влияния продвижения новой политики в области здравоохранения на уровень стресса на рабочем месте у специалистов по кодированию.

Методы: Настоящее исследование представляет собой опрос по почте или раздаче анкет, который должен быть заполнен специалистами по кодированию по всей стране; опросы были собраны для статистики, анализа и обсуждения. В течение двух месяцев было распространено 802 опроса, и в общей сложности 333 опроса были признаны действительными после удаления недействительных опросов, уровень ответов составил 41,5%.

Результаты: Большинство специалистов по кодированию на Тайване — женщины в возрасте от 34 до 50 лет; большинство имеют высшее образование и более 10 лет стажа. Большинство тратят на кодирование от 6 до 8 часов каждый день и заканчивают кодирование каждой медицинской карты за 20 минут. Не было выявлено существенного основного эффекта пола и возраста на характеристики компетентности и стресс на работе. Продолжительность работы и уровень образования могут влиять на то, насколько человек обладает знаниями, навыками и стремлением к обучению, а также существенно влиять на ролевой стресс, межличностные отношения, профессиональные знания и рабочую нагрузку.

Выводы: Специалисты по кодированию сталкиваются с проблемами в профессиональных знаниях и стрессом от смены ролей. Правительству рекомендуется предоставлять различные уровни обучения и выделять дополнительные учебные заведения, направленные на потребности людей с разной компетенцией, а также оценивать профессиональную ценность специалистов по кодированию, чтобы повышать их энтузиазм и повышать их профессиональные качества.