Мохаммад Хейдари, Кин Кеунг Лай, Чжоу Сяоху, Чжэн Юйси
В этой статье делается попытка дополнить предыдущую литературу и прояснить важность уделения внимания различным методам оценки эффективности. Также следует отметить, что в этом исследовании рассматривается сбалансированная система показателей. Модель сбалансированной системы показателей с четырьмя измерениями жизненно важных финансов, внутренних процессов, клиентов, обучения и роста стремится контролировать краткосрочные операции организации с ее долгосрочным видением и стратегиями. Поэтому организация фокусируется на ключевых показателях эффективности в рамках целей.