Обзор государственного управления и управления

Абстрактный

Улучшение инновационных процессов посредством применения навыков эмоционального интеллекта

Джеймс Д. Хесс

Цель: Было проведено мало исследований о том, как поведение, связанное с эмоциональным интеллектом, может быть практически применено для улучшения как индивидуальных, так и групповых инновационных процессов. Целью данной статьи является определение практических подходов к применению навыков эмоционального интеллекта к сложности инновационного процесса. Кроме того, поведение, наиболее часто идентифицируемое с эмоциональным интеллектом, может быть изучено и применено на практике для улучшения общего качества творческих и инновационных процессов. Дизайн/Методология/Подход: Четыре основных элемента эмоционального интеллекта Гоулмана и Бояциса и др. и связанные с ними 20 поведенческих компетенций используются для разработки методологии практического применения навыков эмоционального интеллекта в инновациях. Изложен ряд вопросов, наблюдений и шагов действий для улучшения осведомленности об эмоциональном интеллекте, а также использования навыков эмоционального интеллекта для улучшения инновационных процессов. Результаты: Организации и отдельные лица могут извлечь выгоду из разработки и использования поведения, приписываемого эмоциональному интеллекту. Практическое применение навыков эмоционального интеллекта может улучшить индивидуальные и групповые инновационные процессы и результаты. Оригинальность/Ценность: Практическое применение навыков эмоционального интеллекта становится стратегией развития способности личности и организации оценивать влияние и последствия инноваций, одновременно повышая качество и эффективность инновационного процесса.