Марта Пинкоан Г.
Растет глобальная обеспокоенность тем, как администрируются или управляются государственные службы для эффективного предоставления качественных услуг отдельным лицам, семьям, сообществам и обществу в целом. При рассмотрении определения государственного управления становится очевидным, что оно относится к администрированию и управлению деятельностью, осуществляемой персоналом, который рассматривается как государственные должностные лица, нанятые государством в качестве государственных служащих. Как дисциплина оно используется для изучения явления, которое лежит в основе деятельности государственных служащих, которые часто делятся на три бюрократические шины: старший, средний и младший персонал. Те, кто находится в высшем или среднем звене управления, выполняют экспрессивные функции, в то время как те, кто находится в младшем звене, выполняют инструментальные функции, обе из которых руководствуются политикой, которая исходит и действует под политическим руководством.