Журнал клинических исследований и биоэтики

Абстрактный

Что стоит за контрпродуктивным поведением в работе медсестер? Систематический обзор

Франческо Загини, Роберта Фида, Розарио Карузо, Мари Кангасниеми и Алессандро Сили

Предыстория: Контрпродуктивное поведение на работе считается важной проблемой для каждого рабочего места. Это особенно касается сестринского дела, поскольку такое поведение также может быть пагубным для пациентов. Однако причины, лежащие в основе контрпродуктивного поведения медсестер, изучены недостаточно, а литература с точки зрения виновников носит фрагментарный характер.
Цель: Целью этого систематического обзора литературы было выявление и обобщение исследований, касающихся предпосылок, которые могут привести к проявлению медсестрами контрпродуктивного поведения на работе.
Методы: Заявление и блок-схема PRISMA использовались для выбора исследований, включенных в этот обзор. Исследование было проведено в июле 2015 года с использованием баз данных PubMed, CINAHL, PsycINFO и Cochrane. Данные отбирались поэтапно на основе критериев включения, исключения и качества и анализировались с использованием метода Попая.
Результаты: Было отобрано четырнадцать статей. Наблюдалось контрпродуктивное поведение на работе в среде медсестер. Большинство исследований были проведены в Северной Америке (США и Канада) с использованием количественных или качественных дизайнов. Эти рабочие поведения были изучены с целью определения предрасполагающих факторов и их связи с моральным разъединением. Когда контрпродуктивное рабочее поведение не санкционируется, а политика принуждения не применяется, оно становится важной проблемой для организаций. По результатам нашего систематического обзора можно выделить два основных фокуса: защитные факторы контрпродуктивного рабочего поведения и факторы риска контрпродуктивного рабочего поведения.
Вывод и последствия для практики: В этом обзоре литературы были выявлены конкретные предпосылки, которые предрасполагают медсестер к участию в контрпродуктивном рабочем поведении, которое отрицательно влияет на качество помощи и которое может привести к опасности для пациента. Этот обзор литературы помогает понять причины, которые заставляют медсестер демонстрировать контрпродуктивное рабочее поведение, и может помочь предотвратить и ограничить эти явления.