Журнал ухода за пациентами

Абстрактный

Влияние расширенного доступа к планированию на показатели пропущенных приемов в первичной медицинской помощи

Хелен Ивонн Криппель, Мириам К. Росс, Рональд П. Худак

Основная проблема, с которой сталкиваются в амбулаторных врачебных кабинетах, — это пропущенные приемы. Целью данного исследования было определить, существует ли связь между записью на прием с расширенным доступом и показателями пропущенных приемов для пациентов, записанных к предпочтительным врачам первичной медико-санитарной помощи по сравнению с непредпочтительными врачами первичной медико-санитарной помощи из крупной многопрофильной клиники. Модель убеждений в отношении здоровья была концептуальной основой, поскольку пропуск заранее запланированного приема является поведением, связанным со здоровьем. Первый и второй вопросы исследования изучали, существует ли статистически значимая средняя пропорциональная разница между национальным показателем неявки и показателями неявки в выборках населения. Третий вопрос исследования изучал связь между предпочтительными и непредпочтительными врачами первичной медико-санитарной помощи и статусом неявки. Пациенты, записанные заранее к поставщикам первичной медико-санитарной помощи и старше 18 лет, были включены в исследование, которое составило 4815 визитов. Данные анализировались с использованием z-теста для одной и двух выборок, а также критерия хи-квадрат для ассоциаций. Результаты исследования продемонстрировали статистически значимую разницу в средней пропорции между национальным показателем неявки и исследованием, а также значимую связь между типом врача и статусом посещения. Результаты показали потенциал для улучшения соблюдения назначений при расширенном доступе к записи на прием, если пациенты записаны к своему предпочтительному лечащему врачу первичной медицинской помощи. Это исследование может способствовать уходу за пациентами, предоставляя врачам и администраторам здравоохранения понимание значимости, окружающей расширенный доступ к записи на прием и поведение неявки пациентов, тем самым снижая показатели пропущенных приемов в первичной медицинской помощи.