Международный журнал бухгалтерских исследований

Абстрактный

Факторы, влияющие на принятие альтернативных каналов доставки клиентами пакистанских банков

Ахсан Насир Аббаси, доктор Фаяз Ахмед

Исследование по теме «Факторы, влияющие на принятие альтернативных каналов доставки пакистанскими банковскими клиентами» стремится найти факторы, которые влияют на принятие ADC пакистанскими банковскими клиентами. Акцент этого конкретного исследования вращается вокруг демографических элементов возраста, пола, уровня дохода, уровня образования; и переменных предоставления услуг экономии затрат, безопасности транзакций, удобства и экономии времени. Принятие ADC в Пакистане подвергается сомнению в этом количественном исследовании, где 271 человек оценивается под влиянием предоставления услуг, а также демографических факторов. или надежный анализ, SPSS версии 21.0 использовался для анализа собранных данных. Тип выборки - невероятностный с использованием метода удобной выборки. Данные анализируются с использованием статистического метода бинарной логистической регрессии. Другие статистические тесты, проведенные с данными, включают биномиальный тест пропорций, альфа-тест надежности Кронбаха. Обсуждая результаты статистических тестов, становится очевидным, что предпочтения клиентов в отношении различных альтернативных каналов доставки, предлагаемых пакистанскими банками, различаются в основном по признаку пола, возраста, образования и уровня дохода, в то время как переменные предоставления услуг также имеют значение, когда речь идет об использовании и принятии альтернативных каналов доставки.