Стоматология

Абстрактный

Развитие роли представителя стажеров стоматологических клиник и представительской сети в Мидлендсе и Восточной Англии

Доктор Маха Алджефри

Введение: деканат инициировал проект для региональных представителей стажеров стоматологических клиник с целью развития представительской
роли и сети в Восточном и Западном Мидленде и Восточной Англии. До этой инициативы методы
получения отзывов от стажеров различались в зависимости от учебных постов в трех регионах, при этом существовала неопределенность относительно
пути эскалации вопросов стажеров.
Цели: Развитие сети представителей стажеров в трех регионах для выражения опасений стажеров, повышения
качества получаемых отзывов и внедрения изменений для улучшения опыта стажеров.
Методы: в 2019 году тремя региональными представителями была разработана структура, ориентированная на раннее назначение
представителей и указание сроков подачи отзывов. Для сбора высококачественных отзывов
были созданы стандартизированные формы, которые стажеры заполняли дважды в год. Распределение и объем полученных отзывов
проверялись до и после разработки структуры для оценки ее успешности и внесения необходимых
корректировок. Эта структура привела к увеличению показателей ответов на обратную связь с 38,9% до 89,9% с 2019 по 2020 год
в 18 больницах в трех регионах.
Вывод: этот путь предназначен для эскалации проблем стажеров с представителями, действующими как разумные, информированные и
поддерживающие коллеги для тех, у кого могут возникнуть проблемы во время обучения. Он способствует общению на раннем этапе
обучения и способствует позитивным отношениям между стажерами, руководителями, директорами программ и деканатом.
Самое главное, он показывает отличные показатели ответов и показывает, как эффективная модель представителя стажеров может
быть использована для улучшения опыта обучения.