Журнал Социаломики

Абстрактный

Выгорание, текучесть кадров и некоммерческая социальная работа

Мария Апуццо-Окон

Выгорание все еще не воспринимается так серьезно, как следовало бы. Выгорание — это всемирная дилемма в профессии социального работника. Были рассмотрены статьи из Италии, Англии, Кореи и Соединенных Штатов. Выгорание у специалистов в области здравоохранения продолжает привлекать внимание, особенно в профессии социального работника. Выгорание, по-видимому, особенно распространено среди социальных работников в сфере психического здоровья, которые работают с маргинализированными группами населения. Эти социальные работники (SW) работают с уязвимыми людьми, и эти группы населения могут нести тяжелую эмоциональную нагрузку на работников, особенно в областях с меньшими ресурсами. Это часто приводит к тому, что работа кажется физически и морально изнуряющей. В литературе рассматриваются различные темы, которые способствуют выгоранию у работников в сфере психического здоровья в сообществе. Работа, которую они выполняют, очень важна; они являются лидерами в оказании помощи маргинализированным группам населения в реинтеграции в общество через работу, жилье, школу и семейные связи. Это требует много времени, усилий, энергии и эмоций со стороны работника; однако большинство исследований показывают, что выгорание работников не коррелирует с населением, которому они служат. Было обнаружено, что некоторые из основных тем, ведущих к выгоранию, — это отключение от руководителей и организации в целом. Выгорание приводит к высокой текучести кадров, что приводит к плохому удержанию персонала, что напрямую влияет на уход, который получают клиенты (Salyer, 2015). Цель этого обзора — предоставить обзор влияния выгорания на уход за клиентами. Мария Апуццо-Окон — супервайзер по приему в программе Personalized Recovery Oriented Services (PROS) ICL. Мария окончила школу Silver School Нью-Йоркского университета со степенью магистра социальных наук и рада продолжить свое обучение. Она вложила средства в продвижение самопомощи для персонала и помощь в улучшении рабочей среды как для персонала, так и для клиентов. Имея 8-летнюю карьеру в программах PROS, Мария имеет опыт работы в области общественного психического здоровья со взрослыми со сложными травмами, историей злоупотребления психоактивными веществами и помощи клиентам с судебно-медицинской экспертизой в реинтеграции в общество. Некоторые из ее навыков и областей фокусировки в этой обстановке — групповая терапия, снижение вреда, консультирование по вопросам горя, кризисное вмешательство, интегративное здоровье, двойные диагнозы, уход с учетом травм и личностно-ориентированное планирование. Она входит в состав Комитета по признанию/морали ICL, Интегрированной группы здравоохранения и Группы реагирования на кризисы, где она стремится оказывать поддержку сотрудникам агентства, а также сообществам и программам, которые пережили кризис. Мария получила несколько наград за свою приверженность заботе о клиентах. У Марии эклектичный подход к стилю с признательностью к теории отношений. Она продолжает интересоваться изучением того, как стажеры MSW и сотрудники социальной работы могут улучшить свой уход за собой и способствовать своему профессиональному развитию по мере того, как они входят в сферу социальной работы/поддерживают ее.