Соён Пэк, Ким Бёнсу, Ара Чо, Пак Хеён и Ким Чон-Хён
Цель: Целью данного исследования была разработка программы обучения консультантов-сверстников, которая могла бы применять концепцию консультантов-сверстников на рабочих местах, и проведение пилотного тестирования для проверки ее влияния на консультантов-сверстников в отношении воспринимаемого стресса, профессионального стресса, стратегии преодоления стресса, баланса между работой и личной жизнью и рабочего процесса, а также изучение возможности для стажеров выступать в качестве консультантов-сверстников в будущем.
Методы: Программа обучения консультантов-равных была разработана на основе обзора журналов, связанных с распространенными факторами стресса сотрудников и программами управления стрессом. Четырнадцать сотрудников заполнили анкеты самоотчета, включая воспринимаемый стресс, профессиональный стресс, способы совладания, баланс между работой и личной жизнью и 3 вопроса относительно рабочего процесса, до и после программы. Они также заполнили анкету, которая измеряла их удовлетворенность содержанием и составом программы после ее завершения.
Результаты: Воспринимаемый уровень стресса и уровень профессионального стресса, включая требования работы, недостаточный контроль работы, межличностные конфликты, организационную систему и отсутствие вознаграждения, значительно снизились после программы по сравнению с начальным уровнем (p < 0,05). Баланс между работой и личной жизнью также значительно улучшился (p < 0,05). Уровень удовлетворенности программой составил в среднем 4,2 по 5-балльной шкале Лайкерта.
Выводы: Программа обучения консультантов-равных может облегчить различные аспекты стресса стажера и повысить его мотивацию и уверенность в себе как консультанта-равного. Необходимы дальнейшие исследования, подтверждающие влияние этой программы на сотрудников-равных, получающих поддержку от консультантов-равных.