Глобальный журнал междисциплинарных социальных наук

Абстрактный

Оценка отношений между банкирами и клиентами в нигерийских банках, занимающихся депозитными деньгами

Джеймс Э.Игорое и Ошиобуги Омолеги Бруно

В этой работе оцениваются «Отношения банкира и клиента в банках Нигерии, вкладывающих деньги, с использованием First Bank Nigeria Plc. Прочность отношений между банкиром и его клиентом будет иметь большое значение для определения того, насколько успешной будет нигерийская банковская отрасль. Использовался дизайн исследования опроса, в котором структурированные анкеты использовались для получения первичных данных от респондентов, в то время как вторичные данные собирались из учебников, журналов и т. д. Размер выборки составлял 60 человек. Для обработки собранных данных использовался простой процентный статистический инструмент, а для проверки гипотез исследования использовался коэффициент корреляции моментов продукта Пирсона. Было обнаружено, что появление электронного банкинга оказывает значительное и положительное влияние на отношения банкира и клиента и на обеспечение их выживания; менеджмент играет решающую роль. Поэтому было предложено, чтобы система электронного банкинга была разработана с сильным мышлением предотвращения сбоев, а управленческая команда должна пройти надлежащую подготовку для предотвращения сбоев в обслуживании с главной целью укрепления направления этих отношений.