Международный журнал бухгалтерских исследований

Абстрактный

Оценка влияния инноваций на борьбу со страховым мошенничеством в Зимбабве

Д-р Фаинос Чинджова, Мэдлин К. Муджакаджи

Это исследование стремилось оценить влияние инноваций на управление мошенничеством в страховании в Зимбабве. Исследование использовало прагматическую философию при проведении исследования. Это связано с тем, что объясняющие переменные, выбранные исследователем, лучше всего объясняются с использованием сильных сторон как качественного, так и количественного подходов с использованием статистических выводов. Генеральная совокупность этого исследования состояла из всех сотрудников страховых компаний в Зимбабве, а размер популяции оценивался примерно в 3000 человек. Метод выборки, используемый в этом исследовании, был преднамеренным, поскольку исследователь использовал субъективное суждение, взятое из практики, чтобы прийти к размеру выборки в 180 человек. Размер выборки считался достаточным, чтобы сделать выводы о популяции. Исследование показало, что блокчейн создает взаимосвязанную и независимую информацию, ее информация является правдивой, она проверяет транзакции, а информация, хранящаяся в ней, необратима. Более того, было обнаружено, что принятие искусственного интеллекта станет критическим шагом на пути к снижению уровня чрезмерно преувеличенных претензий. Исследование также показало, что мобильное приложение страховых компаний будет высокоэффективным, поскольку мобильные технологии гарантируют клиентам фактическую и надежную информацию, обеспечивают эффективный сбор данных о клиентах, помогают информировать клиентов о страховом мошенничестве и уведомляют клиентов об их крайнем сроке. Исследование рекомендует страховым компаниям играть ведущую роль в информировании своих клиентов о страховом мошенничестве и его последствиях. Более того, страховые компании должны обучать и развивать своих сотрудников по вопросам управления мошенничеством и внедрять различные технологии для снижения случаев мошенничества.