Журнал ухода за пациентами

Абстрактный

Концептуальная основа для активации многоканального пути пациента в условиях неинфекционных заболеваний

Анантакришнан Баласубраманян,* Ашиш Кохли

Активация пациентов является ключевым вмешательством в управление неинфекционными заболеваниями (НИЗ); активация пациентов направлена ​​на расширение прав и возможностей пациентов путем повышения их знаний и, таким образом, предоставления пациентам возможности эффективно управлять в условиях отсутствия поставщика услуг. Большинство текущих программ активации пациентов сосредоточены на начале терапии, соблюдении и соблюдении режима лечения. Кроме того, эти программы администрируются через несколько разрозненных каналов, что ограничивает масштабирование и переносимость навыков пациентов.

Путь пациента в условиях НИЗ состоит из многих этапов, и требуемые навыки для этих различных этапов различны; необходимо расширить программу активации пациента по всему пути пациента, а не ограничиваться только этапом терапии. Чтобы обеспечить активацию пациента по всему пути и использовать появляющиеся цифровые технологии, необходимо интегрировать услуги и улучшить опыт пациента. В многоканальных методах также необходимо тесное сотрудничество между различными заинтересованными сторонами, включая общественное здравоохранение, компании здравоохранения, плательщиков, поставщиков и группы защиты прав пациентов. Мы предлагаем концептуальную структуру для обеспечения активации пациента по всему пути пациента путем использования многоканального подхода. Цель этого подхода заключается в формировании и передаче навыков по всему пути пациента с упором на защиту данных пациента и анонимности, а также на обеспечение того, чтобы все критически важные заинтересованные стороны были вовлечены и управлялись надлежащим образом.